রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষা করি

8999det-এ খেলার অর্থ হল স্বচ্ছ নিয়ম এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বোঝা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের উপায় ব্যাখ্যা করে।

বয়স যাচাইকরণ (১৮+)বাংলাদেশ আইন মেনে চলাতথ্য গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট পরিচালনার অধিকার
8999det আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান অথবা সরাসরি ইমেল করুন। প্রতিটি বার্তা দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা স্পষ্টতা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার প্রশ্ন সমাধান করতে পারে।
ইমেল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট খুঁজুন। bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। কুকি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন। আপনার ডেটা অনুরোধের জন্য অ্যাক্সেস, সাপোর্টের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন সবসময় SSL/TLS-এ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য তথ্য রাখি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি নির্ধারিত সময়ের পরে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দগুলি পরিবর্তন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নির্বাচিত অংশীদাররা অ্যাক্সেস পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি এবং প্রতিটি লেনদেনে পুনরায় যাচাই করি।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আপনার পিন কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংককে সংযুক্ত করে।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দগুলির একটি ফাইল পাঠাই।

Rocket অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান থাকলে লগইনের সময় আপনার Rocket নম্বর ব্যবহার করুন। যাচাইকরণের পরে, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করি কিন্তু এটি কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। একটি সাস্পেন্ড সময়কাল নির্বাচন করুন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। একবার নিশ্চিত করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে।