রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

8999det-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত করে—কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
8999det আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের দল প্রতিদিন নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা—প্রতিটি স্তরে আমরা সতর্ক। বিশেষ করে বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ করি যাতে আপনার অর্থ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার ওটিপি এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ জানালে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন সেশন বজায় রাখা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রেরণ করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা রপ্তানি করুন। ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত ৫ কর্মদিবসে পূরণ করা হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করি। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 8999det-এ সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম দিনে চব্বিশ ঘন্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে আপনার ডেটা এবং পছন্দ পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি। বিপণন উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম অনুসরণ করে দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি অপশন পাবেন। আপনার সম্পূর্ণ তথ্য কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনা এবং আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু কুকি ছাড়া সাইট সম্পূর্ণ কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু কর আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি।

গোপনীয়তা নীতি বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন সর্বশেষ তথ্যের জন্য।