শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা
প্রতিটি লগইনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন প্রয়োজন। লেনদেন মোবাইল অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করতে হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে রাখা হয় না।
হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন আপনার পিন দ্বারা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট নম্বর নয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। বন্ধ করার ৩০ দিন পরে পুরানো ডেটা মুছে ফেলা হয়। যোগাযোগ করে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণভাবে মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিন অপেক্ষার পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন। সব জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আছে। সাপোর্টেও ইতিহাস পাবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে হয়। আপনার নিবন্ধিত নম্বর এবং তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।
সব আপডেট আপনার ইমেলে পাঠানো হয়। অ্যাপে নোটিফিকেশন দেখতে পারেন। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করা হয়, তাই সময়ে সময়ে পড়ে নিন।