রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী বুঝুন

8999det-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বর্ণিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট নীতিখেলোয়াড় অধিকারডেটা নিরাপত্তা
8999det আমাদের শর্তাবলী বুঝুন
নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটা

আপনার তথ্য সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন পিন এবং এসএমএস যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা হয়। প্রতিটি লগইন একটি নতুন ওটিপি প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যেকোনো সময় সম্ভব।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন। একটি সিকিউর ফাইল ১৪ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সব ডেটা মুছে ফেলা হবে। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমরা সবসময় এখানে আছি। স্থানীয় সহায়তা দল আপনার ভাষায় উত্তর দেয়। মোবাইল, ব্রাউজার বা অ্যাপ—যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সাপোর্ট বিশদ প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত সব প্রশ্নের জন্য উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংসে যান। সাপোর্ট টিম যাচাইকরণের পরে অনুমোদন করবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

প্রতিটি লগইনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন প্রয়োজন। লেনদেন মোবাইল অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করতে হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন আপনার পিন দ্বারা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট নম্বর নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। বন্ধ করার ৩০ দিন পরে পুরানো ডেটা মুছে ফেলা হয়। যোগাযোগ করে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণভাবে মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিন অপেক্ষার পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন। সব জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আছে। সাপোর্টেও ইতিহাস পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে হয়। আপনার নিবন্ধিত নম্বর এবং তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

সব আপডেট আপনার ইমেলে পাঠানো হয়। অ্যাপে নোটিফিকেশন দেখতে পারেন। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করা হয়, তাই সময়ে সময়ে পড়ে নিন।